甘肃兰州：积极安排部署3•15系列活动 更好地服务兰州经济社会发展

中国消费者报兰州讯（谢荣国 记者徐文智）2021年3月15日是甘肃我国第39个“国际消费者权益日”，为了营造安全放心的兰州消费环境，更好地服务兰州经济社会发展，积极努力开创消费维权新局面，安排甘肃省兰州市市场监管局围绕“守护安全，部署畅通消费”年主题，系列积极安排部署今年3·15系列活动。活动

在3·15来临之际,甘肃 为了深入贯彻落实《消费者权益保护法》等法律法规，引导消费者科学文明消费，兰州促进消费畅通，积极维护消费者合法权益，安排兰州市市场监管局对全市系统下发了《2021年纪念“3·15国际消费者权益日”宣传活动工作方案》，部署要求各单位结合本地实际情况认真部署，系列积极组织开展形式多样的活动3·15系列活动。

据了解，甘肃今年兰州市市场监管局的3·15活动内容丰富，形式多样。一是开展有特色的消费教育引导。与新闻媒体合作，通过开办专栏、专题节目，组织开展有特色、受欢迎的群众性消费教育和消费引导。二是开展12315“五进”活动。结合实际，努力扩大12315进商场、进超市、进市场、进企业、进景区覆盖面及成效，加大消费纠纷的调处力度，切实维护消费者的合法权益。三是开展消费维权领导大接访活动。兰州市市场监管局主要领导或分管领导统一在3月14日、15日两天，安排出一定时间参加消费维权大接访活动，亲身体验受理、处理消费者投诉举报，接地气、解民情，“零距离”倾听群众呼声、面对面回应群众诉求、心贴心解决群众问题。四是开展消费维权成果发布活动。在活动期间，联合有关部门公布2020年度消费维权典型案例、12315投诉举报数据分析，通过设置假冒伪劣曝光台、打假维权宣传板等形式，揭露批评侵害消费者合法权益的违法行为。五是开展12315“一号通”宣传。大力宣传全国12315平台及12315热线，通过网站、手机APP、微信、百度小程序等多种登录渠道、突出平台在线消费争议解决机制（ODR）等社会共治新渠道，提高平台的知晓度和影响力。六是开展市场专项整治和检查活动。对当前群众反映的消费热点难点问题，在全市范围内对重点行业重点领域集中开展整治。通过整治，曝光一批虚假宣传、消费欺诈、虚假广告、制售过期等侵害消费者合法权益的典型案件。

主要筹备开展的专项整治和检查活动有：校园周边食品安全整治、涉企违规收费和物业服务收费行为专项整治、预付式消费侵权行为专项整治、保健食品市场乱象专项整治、特种设备安全大检查行动、民生计量器具专项检查、反垄断执法专项检查、网络交易和广告监管专项检查、打击假劣药品专项整治工作、疫情防控用医疗器械专项检查、化妆品专项检查。

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